“五一”假期臨近，連云港汽車(chē)運輸有限公司以“保安全、優(yōu)服務(wù)、強保障”為核心目標，提前謀劃、周密部署，從組織統籌、安全管控、優(yōu)化服務(wù)、志愿聯(lián)動(dòng)四點(diǎn)發(fā)力，全面迎接假期客流高峰，全力守護旅客出行路。
一、強化組織領(lǐng)導，統籌協(xié)調高效推進(jìn)。汽車(chē)公司成立“五一”運輸保障工作領(lǐng)導小組，制定“五一”假期運輸保障方案，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )議明確各部門(mén)職責分工，建立24小時(shí)值班制度及突發(fā)事件快速響應機制。同時(shí)，公司還加強與鐵路、公安、氣象等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，實(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)、天氣變化及路況信息，形成“跨部門(mén)協(xié)作、全流程管控”的指揮網(wǎng)絡(luò )，確保運力調配科學(xué)、應急處置高效。
二、筑牢安全防線(xiàn)，夯實(shí)運輸保障基礎。安全生產(chǎn)是假期運輸的重中之重。公司開(kāi)展節前安全“大排查、大整治”行動(dòng)，對所有營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)狀況檢查，重點(diǎn)排查制動(dòng)系統、輪胎磨損、消防設施等隱患，確保車(chē)輛安全性能100%達標。同時(shí)，組織駕駛員安全培訓及應急演練，強化疲勞駕駛、超速等風(fēng)險防范意識，并依托智能動(dòng)態(tài)監控系統實(shí)時(shí)跟蹤車(chē)輛運行狀態(tài)，嚴控安全隱患，壓實(shí)“人、車(chē)、路”全鏈條安全責任。
三、優(yōu)化服務(wù)供給，提升旅客出行體驗。針對假期出行特點(diǎn)，公司科學(xué)調配運力資源，計劃投入運力160臺，機動(dòng)運力20臺，通過(guò)開(kāi)通景區直通車(chē)、校園定制專(zhuān)線(xiàn)、“與雷鋒車(chē)同行·便民快巴”專(zhuān)線(xiàn)等特色線(xiàn)路，精準對接旅游、探親、返校等多元需求，全力保障市民出行。公司各客運場(chǎng)站通過(guò)自助購票機、電子導引屏，大力推廣“線(xiàn)上購票+無(wú)紙化乘車(chē)”服務(wù)。候車(chē)大廳內為乘客提供充電驛站、無(wú)障礙通道等便民設施，還安排工作人員和志愿者為老弱病殘孕等特殊群體提供“一對一”全程幫扶服務(wù)，從細節處提升服務(wù)溫度。
四、凝聚志愿力量，傳遞城市文明溫度。五一期間，高鐵站“雷鋒車(chē)”驛站服務(wù)“不打烊”?！袄卒h車(chē)”驛站將延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，零時(shí)差響應“紅眼”班列，全力以赴應對客流高峰?！袄卒h車(chē)”組面向社會(huì )和各高校招募志愿者，與“雷鋒車(chē)”手志愿者一同在驛站為旅客們提供轉運行李、轉乘接駁、乘車(chē)引導、住宿查詢(xún)等服務(wù)，用貼心舉措溫暖旅客出行路，以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，讓“雷鋒車(chē)”驛站成為傳遞城市文明的窗口。
“五一”假期的腳步日益臨近，汽車(chē)公司將以國企擔當為底色，以安全為基石、以服務(wù)為紐帶，以最高標準、最嚴要求、最實(shí)舉措，全力保障“五一”假期運輸安全暢通，為市民及游客打造平安、便捷、溫馨的出行環(huán)境，展現連云港文明城市的亮麗風(fēng)采。
