“五一”假期臨近，為給廣大市民及游客提供安全、便捷、高效的出行服務(wù)，汽服公司提前部署、多管齊下，通過(guò)強化運力保障、嚴格安全檢查、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等系列舉措，全方位護航乘客的假期出行。
提前組織部署，織密運輸保障網(wǎng)。一是召開(kāi)“五一”期間運輸服務(wù)保障部署會(huì )，細化責任分工，重點(diǎn)加強高鐵站的運力調配。二是推出司機高鐵站帶客補貼方案，激勵駕駛員積極參與高鐵站保障。三是組建150臺“與雷鋒車(chē)同行·雷鋒的士”志愿服務(wù)車(chē)隊，全力保障旅客得到及時(shí)輸送。
嚴防安全防線(xiàn)，護航出行每一程。全面排查隱患：節前對所有營(yíng)運車(chē)輛開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)排查剎車(chē)、輪胎、消防設備等關(guān)鍵部件，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，確保整改率100%。強化動(dòng)態(tài)監管：通過(guò)GPS實(shí)時(shí)監控系統，對車(chē)輛運行軌跡、車(chē)速等進(jìn)行全天候監測，及時(shí)糾正超速、疲勞駕駛等行為，防范安全隱患。筑牢安全防線(xiàn)：節前給每位駕駛員送出了一封信，信中反復叮囑各位駕駛員，節日客流激增，務(wù)必嚴格遵守交規，不疲勞駕駛、不超速搶行，同時(shí)以高質(zhì)量的服務(wù)精神護送好每位乘客的旅途，以高度的責任感共同筑牢安全防線(xiàn)。
規范運營(yíng)秩序，全力以赴優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展計價(jià)器“體檢”,讓乘客放心“打的”。公司集中開(kāi)展出租車(chē)計價(jià)器年度審驗工作，杜絕計量偏差，保障乘客合法權益。志愿服務(wù)暖人心：加強管理人員在高鐵站的值班值守，協(xié)助維持秩序、引導乘車(chē)、解答咨詢(xún)，并為老幼病殘孕等特殊群體提供幫扶。投訴響應“快處快辦”：暢通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，對乘客反饋的失物查找等問(wèn)題第一時(shí)間核查處理回復，提高乘客滿(mǎn)意度，維護良好的運營(yíng)秩序。
“五一”出行，安心無(wú)憂(yōu)！汽服公司將以最高標準、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，打造“放心車(chē)、暖心程”，讓每一位旅客的旅途更順暢、更舒適、更安全。