為應對端午假期出行高峰，交通集團聚焦綜合客運樞紐“大客流、高密度”特點(diǎn)，以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、守安全”為主線(xiàn)，創(chuàng )新實(shí)施“三位一體”保障機制，讓粽香與溫情灑滿(mǎn)旅途。
精準疏堵保暢，實(shí)施“粽”點(diǎn)突破。依托智慧平臺動(dòng)態(tài)監測出到站客流高峰時(shí)段與區域，靶向制定服務(wù)保障方案，動(dòng)態(tài)調配停車(chē)場(chǎng)安保人員力量。在停車(chē)場(chǎng)擁堵高峰時(shí)段增派疏導人員，通過(guò)手持二維碼預繳費、道閘口車(chē)輛引導分流等舉措，實(shí)現車(chē)輛“即停即走”；中央控制室24小時(shí)不間斷視頻巡查隧道、站前廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)出入口等重點(diǎn)區域，聯(lián)動(dòng)交警部門(mén)建立“擁堵預警-應急響應-快速處置”閉環(huán)機制，確保高鐵站綜合客運樞紐暢通有序。
暖心服務(wù)升級，傳遞“粽”香溫情。時(shí)刻做好停車(chē)場(chǎng)、站前廣場(chǎng)等重點(diǎn)區域衛生整潔，為廣大旅客營(yíng)造舒心環(huán)境；加大停車(chē)場(chǎng)車(chē)位余量監測力度，通過(guò)可變情報板、微信公眾號等方式，及時(shí)發(fā)布車(chē)位余量狀況。同時(shí)，積極為旅客提供道路指引、服務(wù)咨詢(xún)、熱水、常用工具等便民服務(wù)，讓過(guò)往旅客感受港城溫暖。
安全防線(xiàn)筑牢，開(kāi)展“粽”要排查。節前啟動(dòng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項工作檢查行動(dòng)，對停車(chē)場(chǎng)地溝管網(wǎng)、排水設施、配電房、水泵房等重點(diǎn)部位進(jìn)行隱患排查，同步構建“值班人員+當班班長(cháng)+專(zhuān)業(yè)電工”三級巡查制，加大設施設備巡查頻次，建立“問(wèn)題-整改-驗收”三張清單，確保節日期間安全生產(chǎn)形勢平穩。此外，實(shí)時(shí)關(guān)注氣象預警信息，備足防汛物資并開(kāi)展防汛應急演練，有效筑牢安全防線(xiàn)。
粽葉飄香，情暖旅途。交通集團將以高度的責任感和飽滿(mǎn)的熱情，立足自身崗位，用“硬核保障”護航平安路，以“暖心服務(wù)”傳遞城市情，讓每位旅客的端午旅途既暢行無(wú)阻又溫情脈脈。
